Os produtos saem da empresa, parte deles retorna e o restante precisa ser acertado com o cliente. Sem um registro claro, surgem dúvidas: quantas unidades foram entregues? Quantas voltaram? Qual valor ainda falta pagar?
Para organizar essa operação, acompanhe três etapas: saída, devolução e acerto.
1. Registre o que foi entregue
Antes de liberar os produtos, confira e registre:
- Cliente responsável pelo recebimento.
- Produtos e quantidades entregues.
- Preços combinados.
- Prazo para devolução e acerto.
- Eventuais valores já pagos.
Combine também as condições de aceitação dos produtos devolvidos. Isso ajuda a evitar interpretações diferentes no retorno.
2. Confira a devolução
Quando o cliente retornar, compare os produtos recebidos com o registro inicial. Confira as quantidades e as condições das mercadorias antes de concluir o acerto.
Não basta anotar “devolveu parte”. Identifique exatamente quais produtos e quantas unidades retornaram.
3. Calcule o valor do acerto
Veja um exemplo ilustrativo, considerando preço unitário fixo, sem descontos ou outros ajustes:
| MovimentoQuantidade | |
| Produtos entregues | 24 unidades |
| Produtos devolvidos | 4 unidades |
| Produtos que ficaram com o cliente | 20 unidades |
Com o preço combinado de R$ 12 por unidade, o valor final seria:
20 × R$ 12 = R$ 240
Se o cliente já tivesse pago R$ 100, restariam R$ 140 para acertar.
Quando houver preço especial por caixa, kit ou volume, combine previamente como a devolução parcial será calculada.
Como utilizar o modo consignado na Systek?
Conforme o tutorial da Central de Ajuda:
- Acesse Configurações → Configurar Emitente → Configurações ERP e habilite Venda Consignada.
- No PDV, inclua os produtos e informe o cliente.
- Na finalização, utilize Salvar Consignado.
- Para retomar a operação, abra a Lista de Consignado no PDV e selecione o registro.
- Confira os itens devolvidos, ajuste a operação e finalize com a forma de pagamento correspondente.
Antes de concluir, confira o total e eventuais pagamentos anteriores para evitar cobranças duplicadas.
Uma operação organizada começa no combinado
Definir preços, prazos e condições de devolução torna o acerto mais claro para sua equipe e para o cliente.
Quer conhecer o modo consignado da Systek? Fale com nossa equipe.
Material de apoio: Como realizar uma venda no modo consignado — Central de Ajuda Systek.