🔎 Por que essa melhoria é importante?
Em determinadas situações, a SEFAZ pode receber e autorizar uma NFC-e, mas, devido a uma instabilidade na comunicação ou ao tempo excedido de resposta (timeout), o sistema não recebe a confirmação da autorização.
Esse cenário pode gerar dúvidas sobre o status da nota fiscal e ocasionar novas tentativas de emissão com outra numeração, aumentando o risco de duplicidade de documentos fiscais.
Para reduzir esse risco, a Systek Sistemas aprimorou o processo de emissão e recuperação de NFC-e, tornando-o mais seguro e confiável.
⚙️ Como funciona o novo processo de emissão e recuperação?
1️⃣ Reserva automática da numeração e série
Ao iniciar a emissão de uma NFC-e, o sistema reserva e vincula à venda o número e a série do documento fiscal, independentemente de a SEFAZ autorizar ou não a emissão.
Dessa forma, mesmo que ocorra uma falha de comunicação, a venda permanece vinculada à identificação fiscal original, evitando a geração indevida de uma nova numeração.
2️⃣ Transmissão da NFC-e
O sistema transmite a NFC-e para a SEFAZ e aguarda o retorno com a confirmação da autorização.
3️⃣ Identificação de falhas de comunicação
Caso ocorra um timeout ou outra falha de comunicação, o sistema identifica a ausência de resposta e inicia automaticamente o processo de recuperação da NFC-e.
4️⃣ Consulta automática pela chave de acesso
Antes de realizar uma nova transmissão, o sistema consulta a SEFAZ utilizando a chave de acesso da NFC-e original, verificando se o documento já foi autorizado.
5️⃣ Recuperação automática da autorização
Se a SEFAZ confirmar que a NFC-e já foi autorizada, o sistema recupera o protocolo de autorização e conclui o processamento do documento, mantendo a numeração e a série originalmente vinculadas à venda.
6️⃣ Retransmissão controlada
Caso a autorização não seja localizada após as consultas realizadas, o sistema poderá efetuar uma nova tentativa de transmissão, utilizando a identificação fiscal original da NFC-e, sem gerar indevidamente um novo documento para a mesma venda.
7️⃣ Preservação dos dados em caso de novas falhas
Se a comunicação com a SEFAZ continuar indisponível, a venda permanecerá vinculada à numeração e à série reservadas, permitindo novas verificações e procedimentos de recuperação sem perder a referência do documento fiscal original.
✅ Principais benefícios
✔️ Reserva antecipada da numeração e série da NFC-e.
✔️ Maior proteção contra a duplicidade de documentos fiscais para a mesma venda.
✔️ Recuperação automática de NFC-e autorizadas sem confirmação recebida pelo sistema.
✔️ Consultas automáticas à SEFAZ antes de uma nova transmissão.
✔️ Preservação da identificação fiscal original durante o processo de recuperação.
✔️ Redução de intervenções manuais e maior confiabilidade nas emissões fiscais.
✔️ Mais segurança e estabilidade para as operações comerciais.
⚠️ IMPORTANTE PARA OS PARCEIROS E CLIENTES
Um erro de comunicação ou timeout não significa que a NFC-e foi rejeitada. A SEFAZ pode ter autorizado o documento mesmo que o sistema não tenha recebido a confirmação.
Com a melhoria implementada, a Systek Sistemas preserva a identificação fiscal da NFC-e desde o início da emissão e realiza verificações antes de uma nova tentativa de transmissão, reduzindo o risco de geração indevida de outra numeração para a mesma venda.
⚠️ AVISO IMPORTANTE | NFC-e EM DUPLICIDADE
O novo recurso de recuperação automática de NFC-e não se aplica às notas emitidas em duplicidade antes da implementação desta melhoria.
Nesses casos, será necessário consultar a NFC-e pela chave de acesso no portal da SEFAZ, baixar o XML autorizado e importá-lo manualmente no sistema Systek.
🔗 Portal de Consulta NFC-e:
https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfce
📞 Para obter mais informações ou orientações sobre esse procedimento, entre em contato com o suporte técnico da Systek Sistemas.
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