Um cliente fez várias compras a prazo e agora tem diferentes contas em aberto. Na hora de negociar, sua equipe precisa conferir cada lançamento e explicar quais valores compõem o total.
A Cobrança Agrupada da Systek foi desenvolvida para apoiar essa organização, permitindo reunir múltiplas contas a receber do mesmo cliente em uma única cobrança.
Como funciona?
Apresentado na versão 3.427.2722 do ERP, o módulo permite realizar acordos e ajustes financeiros sobre vários títulos, além de gerar um único boleto a partir das contas selecionadas, utilizando os recursos de emissão disponíveis no sistema.
O recurso também mantém a rastreabilidade das contas que deram origem à cobrança.
Veja um exemplo
Imagine que um cliente tenha três pendências:
- Uma conta de R$ 200.
- Uma conta de R$ 350.
- Uma conta de R$ 150.
O total é de R$ 700, sem considerar juros, descontos ou outros ajustes.
Nesse exemplo ilustrativo, a proposta seria reunir as três pendências em uma cobrança, com as condições previamente combinadas com o cliente.
A apresentação do acordo poderia informar: “Esta cobrança reúne as três contas relacionadas abaixo, totalizando R$ 700”. Assim, o cliente consegue entender o que está sendo negociado.
O que conferir antes de agrupar?
Para organizar o atendimento, adote uma conferência simples:
- Confirme se os títulos pertencem ao mesmo cliente.
- Verifique se algum valor já foi pago.
- Confira as contas que entrarão na negociação.
- Combine o valor final e as condições de pagamento.
- Explique ao cliente quais pendências estão incluídas.
Se já existirem boletos emitidos, confira com o responsável financeiro como tratá-los antes de enviar uma nova cobrança, evitando que o cliente receba instruções duplicadas.
Agrupar não significa receber
A criação da cobrança não representa a quitação das pendências. O pagamento e seu registro ainda precisam ser acompanhados.
Por isso, mantenha uma rotina para verificar os acordos e esclarecer dúvidas dos clientes.
Conheça a Cobrança Agrupada da Systek
Fale com nossa equipe para conferir a disponibilidade do módulo e os requisitos de emissão de boletos na sua operação.
Referência: Novidades do ERP Systek — versão 3.427.2722.