Como realizar uma troca de produtos (Retaguarda)

1 – Acessar a tela de Trocas e Devoluções

• No menu lateral do sistema, acesse:

Vendas ➜ Trocas e Devoluções

• Em seguida, clique na opção “Nova Troca”.

2 – Localizar a venda

• Informe o código da venda ou o nome do cliente.

Após a busca, o sistema irá carregar os produtos vinculados ao pedido na tela.

3 – Ajustar os produtos da troca

Com os itens carregados, você poderá:

• Alterar a quantidade do produto;
• Excluir um item da troca, se necessário.

Após realizar os ajustes desejados, clique em Salvar

4 – Escolher o tipo de devolução

Após salvar, o sistema apresentará duas opções:

• Gerar Financeiro ( Devolução de valores )
• Gerar Cupom de Crédito ( Esse cupom poderá ser utilizado futuramente em novas compras dentro do sistema. )

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