Como Cancelar NF-e

1 - Acesse o Módulo de Pedidos

Caminho: Menu Lateral ➜ Vendas ➜ Pedidos.

2 - Selecione o pedido relacionado a NFe que deseja cancelar na lista:

• Clique no botão inferior Cancelar

3 - Informe a justificativa (mín. 15 caracteres)

• O sistema exibirá a numeração da NF-e a ser cancelada e um campo para a justificativa.

• Digite o motivo com pelo menos 15 caracteres (ex.: “Erro no CFOP e valores incorretos”).
• Clique em Cancelar NF-e para enviar o evento.

• Verifique a mensagem de sucesso; em caso de rejeição, corrija o motivo ou verifique a janela de 24h.

• Pronto! Sua nota fiscal foi cancelada e você poderá imprimir um comprovante do evento, que o sistema abrirá em uma nova janela. 

⚠️ Importante: Você tem até 24 horas após a emissão da NFe para realizar o cancelamento.

Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.